Es geht bei der Positionierung darum, das richtige Außenbild zu schaffen, damit unser Unternehmen direkt auf dem Radar des Zielkunden aufblinkt.
Positionierung finden
Nachdem wir extern nach dem richtigen Kunden gesucht und ihn hoffentlich gefunden haben, beschäftigen wir uns mit wichtigen Grundfesten unseres Unternehmens. Es geht bei der Positionierung darum, das richtige Außenbild zu schaffen, damit unser Unternehmen direkt auf dem Radar des Zielkunden aufblinkt. Wenn du so willst, kommt es nun zur Schnittstelle zwischen dem, was deine Kunden wollen und dem, was du ihnen bietest. Du kannst dir deswegen wahrscheinlich denken, dass die Art, wie du dich positionierst, darüber entscheidet, wie viele Kunden zu dir kommen. Aber auch die Art der Kunden wird dadurch bestimmt.
Stellst du es clever an, werden deine Kunden sich so sehr mit deinem Unternehmen identifizieren, dass sie automatisch zu „Fans & Followern“ werden. Es geht bei der Positionierung darum, welche Werte du im Innern schaffen und nach außen transportieren möchtest. Ziel ist, dass der Kunde ein ganz bestimmtes Bild von deinem Unternehmen im Kopf hat, wenn er deinen Namen hört. Hat er dann ein Bedürfnis, weiß er ganz genau, ob du es befriedigen kannst. Als Beispiel gilt hier die Automarke Porsche. Der Kunde verknüpft damit Werte wie Sportlichkeit, Eleganz, laute Motoren, Geschwindigkeit, aber auch Seriosität. Porsche hat es geschafft, ein einzigartiges Bild nach außen zu transportieren, denn die Autos gelten als geschäftstauglich und seriös, aber auch als Hobbyfahrzeuge.
Es gibt haufenweise Werte, für die ein Unternehmen stehen kann. Prinzipiell ist es egal, was deine Werte sind, solange sie eine zahlungskräftige Zielgruppe ansprechen. Beispiele für Werte können sein:
- Umweltfreundlichkeit
- Überdurchschnittlicher Kundenservice
- Hohe Qualität
- wie deine Branche sich entwickeln wird
- Jung und dynamisch
- Traditionell und klassisch
- ...
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Zusammenfassung
Allgemein solltest du dich so positionieren, dass deine eigenen Werte vertreten werden. Alles andere wirkt unglaubwürdig. Es ist jedoch hilfreich, sich genau anzuschauen, wie sich deine Konkurrenz positioniert. Zum einen kannst du dir sehr viel abschauen und es gegebenenfalls besser machen. Zum anderen kannst du die perfekte „Positionierungslücke“ finden. Vielleicht hat dein Mitbewerber dieselben Produkte.
Aber was ist, wenn ihr euch komplett verschieden positioniert? Dann teilt sich die Zielgruppe in zwei Hälften auf und jeder bekommt die Kunden, die sich am besten mit den Werten und Nutzen der Produkte identifizieren können. Das ist in manchen Fällen genauso lukrativ, wie eine eigene Marktlücke! Daher: Analysiere die Positionierung deiner Mitbewerber und agiere clever mit diesem Wissen. Deine Positionierung darf sich nämlich nicht wie das Fähnchen im Winde drehen. Steht sie einmal, wird sie dich über Jahre begleiten.
